“镇人大请我们举报人参与信访调查，真把老问题解决了，我们真是心服口服啊。”近日，双河镇水洞村谭某等一行人到双河镇向参与查处该村原党支书何某问题信访案的镇上干部表示感谢时，激动地说。这是该镇推行“阳光信访”制度让群众满意的一个典型实例。
    近年来，随着经济社会的快速发展，双河镇农村各种经济矛盾日益突出，涉访案件也有逐年上升趋势，为做好群众信访工作，切实维护好群众的合法权益，提高基层政府的公信力，该镇党委、人大认真贯彻落实科学发展观，以弘扬社会正气、促进基层和谐为宗旨，着力部署解决涉农信访问题。专题研究解决应对农村矛盾的对策，出台“阳光信访”制度。该制度规定凡是群众署名举报、集体访、联名信访以及涉及党员干部作风问题的信访，一律邀请群众代表和举报人参与信访案件调查，并请他们对案件调查进行全面监督，调查结束后，召开由相关村民代表、村组干部、镇党委、人大、政府等参加的信访听证会，公开调查结果，并向举报人员及时反馈。与此同时该镇为扩大“阳光信访”的宣传面，及时印发了《双河镇“阳光信访”实施规定》宣传手册3000余份，全部发放到全镇21个村（社区），使该制度真正做到家喻户晓。
    自该镇去年实行这项制度以来，先后共邀请9名署名的信访人和一起集体访的群众代表参与了4起信访案件的调查，保证了信访案件公开、公正，及时结案，使该镇群众信访、群体访、越级上访均有大幅度下降，受到了广大群众的一致好评，收到良好的社会效应。