旬阳县国土局为了坚持以人为本,急企业所急、想群众所想,切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋,努力建设让人民满意的“服务型”机关。
一、端正服务态度,以好态度温暖人。在工作中,坚持实行文明用语、文明办事、文明执法。对来局办事人员要用“来有迎声、问有答声、走有送声”、“一张笑脸、一声问候、一问答尽、一办到底”的服务态度百分之百地让服务对象满意,以我们的真心、诚心、温心、热心,让群众办事时能够开心舒心,满意而归。
二、提高工作效率,以高效率取信于人。要及时梳理每天工作,能够当天完成的工作绝不能拖到第二天办理;要明确限定办事时限,严格按照办事时限办理,尽最大可能缩短办事时间,在服务时限上百分之百地限定在限时办结时间内,在坚持程序前提下,随到随办。
三、提高服务质量,以高质量服务人。在服务过程上要通过“规章制度公开上墙,办事流程、审批程序一律公开”,做到百分之百符合依法依规行政要求,在服务方式上百分之百让制度贯串始终,实行首问负责制、一次性告知制、岗位责任制、责任追究制,依法依规、专心用心让群众在办理过程中时刻感受到贴心服务。
【责任编辑:魏代琼】
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