双眼闪动着晶莹的泪花，一双粗糙的手紧握着民警，深情的说 “你是我们最贴心的人”，一位农家妇女在民警为其化解多年的矛盾后，激动地对城关派出所民警说。
    为实现建设“美好旬阳”的目标，城关派出所结合自身实际，以县局的105号文件精神为导向，集全所之力开动脑筋，在便民、利民、亲民上下功夫出新招，积极回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求，努力构建和谐警民关系，做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人。
    一是思想上要求全所民警牢固树立“服务群众是最大警务”理念，把提升为群众服务的质量作为全所公安工作的出发点和落脚点，积极打造服务型公安机关，将亲民爱民作为每个民警的行为准则。
    二是借“三访三评”活动为契机，对辖区居民的矛盾纠纷再做一次深入细致的排查，集各方力量化解矛盾，解决群众最关心的问题。
    三是转变办案理念。以化解矛盾构建和谐社会为目标，对因邻里纠纷、家庭矛盾等问题引起的情节轻微的案件，以调解为主裁决为辅；对人民群众反映强烈的案件，和严重违法的案件，坚决予以打击绝不手软。
    四是人性化服务制度。对老人、残疾人、路途遥远的群众，需办理与公安业务相关的事情，实行上门服务，对其他群众实行电话预约服务，避免群众跑冤枉路。
    五是建立和完善消防安全制度。针对近期火灾高发的特点，派出所和政府、消防等部门联合组成工作组，对辖区的火患进行一次深入细致的排查，同时组织消防宣传车和民警，深入城区街道和各家各户宣传消防知识，并与各户签订《消防安全责任书》。
    六是加大街面的见警率。实行民警包路段包片制度，重点地段定岗制度，步巡、车巡、技巡相结合，切实提升群众的安全感。