为了全面提升基层党建服务群众的能力和水平，城关镇紧密结合“三问三解”连心活动，开展以“察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心”为主要内容的“民情流水线”工程，积极引导基层党组织和广大党员在服务民生、服务群众中创先争优，建立了“一线串五线、线线连民心”的基层党建工作新格局。
    畅通渠道，架起党群“连心线”。扎实开展“三问三解”活动，落实了《首问制》、《值班制》、《民情走访制》，通过定期召开民情例会，及时对群众反映的问题进行分类整理，登记造册，建立村（社区）工作人员“民情日记”，确定解决问题期限，做到事事有记录、件件有落实、部署有回音，民生问题代办率达到95%以上，为群众提供了更加便捷优质的服务，构架起了党群连心线。
    创新载体，建立服务“提升线”。建立了民情受理情况公示、办理跟踪监督、办理结果公示和群众满意度调查办法，规范工作流程。鲁家坝社区开展了“三个一”（即1名社区干部包抓一个居民小组，1名小组长包抓一个片区， 1名党员包抓一户困难户）活动，使党员服务群众有了抓手和载体，进一步密切了党同人民的血肉联系。同时充分发挥社区老年人协会、党员民事调解队等群众性组织的积极作用，壮大了社区服务力量，丰富了社区服务内容，提升了服务质量。
    发挥作用，搭建党员“先进线”。将开展“三问三解”活动作为推进创先争优活动的载体和抓手，认真开展五个好党支部创建活动，重点把离退休党员、下岗失业党员、在职党员、生活困难党员及流动党员纳入服务范围，通过建立党员“四必访”（即家有困难时必访、家有矛盾时必访、身患疾病时必访和关系转入时必访）工作制度，确保每名党员不“掉队”、不“落单”。
    加强共建，建立资源“整合线”。结合“村社联建”活动，社区党组织与农村党组织开展“协议化”结对共建，通过签订责任书，落实活动场所建设、活动共办、事务共议、和谐共建和党建联席会议制度、结对共建工作例会制度，使社区党建工作与农村党建工作做到了有机融合，相互促进，也使社区党建工作和触角延伸到了农村经济、文化、生活等多个领域，有力推动了辖区内党建资源整合线的形成。
    提升服务意识，构建社会“和谐线”。为确保社会和谐稳定，各基层党组织利用春节、七一等节日，组织开展了“社区是我家，建设靠大家”，“我参与，我奉献，我为社区作贡献”，“唱响红色歌，永远跟党走”等主题实践活动，在广大群众中唱响了共产党好、社会主义好、和谐社区、民族团结的主旋律。
    通过开展“民情流水线”，架起了群众与党组织之间的桥梁，拉近了群众和党员之间的距离，密切了党同群众的血肉联系，也为高效快捷解决群众困难提供了载体，为发挥基层党员作用搭建了平台。