今年来人社局紧紧围绕“环节最少、流程最简单、效率最高、服务最好”的服务要求来抓规范,建制度。
首先善管理制度,加强权力监管。结合全局工作实际,全力抓好岗位责任制、公开承诺、首问负责制、限时办结制、考核评议制、奖励激励制、责任追究等制度的制定和完善的基础上,将所有办理事项纳入党风廉政建设责任制和行政效能建设,使各项人社工作有章可循,真正做到用制度管事、管权、管人。再次不断优化服务环境,提高服务质量,广泛开展“三声”(即来有迎声,问有答声,走有送声)、 遏制“四乱”(即乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派)、 倡导“五办”(即对企业和基层群众亟待解决的问题必须立即办理,对于老大难问题必须主动办,对于普遍性问题必须上门办,对于暂时不具备条件解决的问题要跟踪办,对于涉及面广、政策性强的问题要公开办)、推行“六个一”(即 “一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水敬人,一句好话暖心,一颗诚心待人,一股正气激人”)、狠刹“六风”(即狠刹请客送礼风,狠刹吃喝玩乐风,狠刹不思进取风,狠刹作风漂浮风,狠刹推诿扯皮风,狠刹整人整事风)活动。营造“人人是形象,处处是窗口,事事是服务”的良好氛围。从而促进行政服务优质高效。
【责任编辑:徐斯征】
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