近年来，随着我县经济建设和社会事业的迅速发展，工业化、城市化进程的快速推进，人民群众对于生活、工作环境的要求越来越高，环境信访进入高发态势。为维护我县社会安全稳定，帮助群众解决实际问题，旬阳县环保局扎实做好信访工作，对每一件来信来访都认真细致地进行处理，达到件件有落实、事事有回音，预防环境污染问题引发的群体性事件的发生。
    一是认识到位。充分认识抓好信访维稳工作的重要性、紧迫性，统一思想，动员全局干部职工做好信访维稳工作的责任人、细心人、工作人，形成齐抓共管的良好局面。
    二是排查到位。针对噪声和烟尘污染扰民等环境热点问题，对全县范围内的重点区域、重点企业展开专项排查，全面掌握各类矛盾纠纷和隐患，使信访问题早策划、早介入、早防范。
    三是责任到位。将信访工作列入年度考核的重要内容，局长负总责，监察队队长具体负责，全力抓好信访工作。对已确定的重点信访对象，严格实行包保责任制。通过了解信访对象的思想动向，帮助信访对象解决生活中遇到的实际困难，做好稳心工作，逐步疏导，逐一化解矛盾，确保不因本单位工作疏漏或失误引发重大信访事件。
    四是措施到位。认真落实值班制度，保证值班人员坚守岗位，保持信息畅通；建立健全信访接待制度。凡是出现信访苗头等情况，采取一切必要措施，及时做好稳控信访工作，并随时报告；凡是出现集体上访、越级上访等信访问题，要求责任人第一时间赶到现场，负责做好劝返工作。