今年以来，旬阳县规划局面对城市规划与管理领域存在的一些深层次矛盾和问题，特别是对人大代表、政协委员提案和群众的来信来访，不等不靠，不推不拖，不避不躲，坚持正确面对，主动介入，合理化解，为维护社会稳定做出了积极贡献。
    在“两案”办理过程中，一是坚持与代表、委员见面，充分征求代表、委员的意见。局主要领导和分管领导带领工作人员深入到各单位、镇、社区与代表、委员见面，征求意见，确定办理方案，使其措施切实可行。二是坚持深入实地，邀请代表、委员现场踏勘，就地解决问题。三是坚持量力而行，多办事，办实事，在议（提）案答复上，严格按照承办责任人、分管领导、主要领导三级负责的“三审签”制度，努力做到件件有着落，事事有交待。截至目前，共承办人大代表建议和政协委员提案19件，其中主办9件，协办10件，实现办结率和满意率分别达到100%。
    在大信访案件调处过程中，该局始终把信访工作当作一项政治任务来抓，对所有来信来访都在第一时间安排专人接待、专题处理，使问题解决在萌芽状态，避免矛盾激化，今年上半年，共接到群众来信来访44件，对能解决的都及时解决，不能解决的做好政策解释和宣传引导工作，按时办理完成率达100%。