近年来，随着群众法律意识提高、维权意识增强以及社会对安全生产工作的日益重视，涉及到安全生产的信访案件数量逐年增多。旬阳县安监局高度重视信访工作，认真贯彻落实信访工作相关法规制度，进一步提升信访工作水平，维护社会和谐稳定。
    一是领导高度重视，突出示范带动。县安监局实行领导分包案件，将信访工作列入重要议事日程，坚持定期研究。并将信访工作和“三问三解”、“作风转变年”活动相结合，协调处理群众信访问题。
    二是加强安全生产管理，夯实稳定基础。该局对直管的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹定期开展了全县安全生产大排查，共查处各类隐患487条，已整改到位487条，整改率100﹪，使一大批隐患被消灭在萌芽状态，遏制事故的发生，有力促进社会稳定。
    三是增强服务意识，化解矛盾纠纷。把事故调查处理和指导服务结合起来，迅速行动，及时处理，帮助人民群众解决实际问题，积极疏导化解矛盾；对重点行业、重点时段、重要区域、重要环节的监管措施落到实处，不断提升监管工作水平，从源头上减少了涉及安全生产问题的投诉。
    据统计，今年上半年该局共受理群众来信来访案件8宗，结案8宗，结案率100%，切实做到了“件件有落实、事事有回音”，实现了“信访案件办理结果零投诉、信访案件零重访、群众满意程度高”。