旬阳县妇幼保健院把文化建设和医院发展放在同等重要的位置,通过开展“关爱文化、服务文化、廉政文化、院内文化”促进了整体工作健康有序开展。
“关爱文化”彰显大医责任。妇幼院突出妇幼保健工作的公益性质,开展好免费住院分娩、免费优生优育检查、0至6岁儿童免费体检、免费发放叶酸预防神经管缺陷、免费进行艾滋病检查等基本和重大公共卫生服务;加强婚前、孕前、孕期、产前、产后及妇女儿童保健等方面的特色服务,加强新生儿听力筛查、乳腺保健、高危妊娠管理等特殊诊疗。2012年1至8月农村产妇免费住院分娩2076人,补助资金177.98万元;通过下乡义诊、妇女病普查、儿童免费体检等活动发放健康教育处方近4.8万份,医疗惠民1.2万余元。
“服务文化”和谐医患关系。妇幼院秉承“以人为本”的服务宗旨,大力开展医疗服务文明用语,加强医患沟通,改善医患关系;持续开展优质护理服务、免费接孕产妇住院分娩,做到出院病人电话回访率达100%;每季度开展一次行风问卷调查,广泛搜集服务对象对医疗服务的意见和建议,会后及时反馈给相关科室整改。今年针对患者提出的建议,医院推出了门诊一部免费电话、优化服务流程、医院职工对服务对象实行主动问询等八项便民措施,进一步加强了医患沟通,提高了服务质量。
“廉政文化”保障患者利益。妇幼院将“廉洁行医、全心全意为患者服务、保障患者利益”作为医院廉政文化建设的出发点和落脚点,将服务承诺、治疗收费等内容及时向社会公布,实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权。 “七一”组织职工到县地税局廉政宣传教育基地参观学习,接受反腐倡廉教育,增强全体医护人员全心全意为人民服务的宗旨意识和法纪意识,筑牢拒腐防变的思想道德防线,做到“合理治疗、合理检查、合理用药、合理收费”主动接受社会和患者的监督。
“院内文化”丰富业余生活。妇幼院原创的表演唱《天使之爱》取材于现实工作中的一个场景,以唯美的形式展示了医院白衣天使在工作中的突出贡献;通过庆“3.8”拔河比赛、庆“5.12”国际护士节演讲比赛、庆“6.1”儿童游泳爬行比赛、广场舞比赛等活动的开展,进一步活跃了全院职工的精神文化生活,增强了全院职工的凝聚力、服务意识和责任意识,丰富了职工的业余文化生活,形成了和谐发展的良好氛围。
- 上一篇:县人社局“双节”环境卫生整治行动快[ 09-17 ]
- 下一篇:旬阳供电分局开门纳谏评行风[ 09-18 ]