“我的建房申请由你们验收后统一转到镇上，再也不用我自己跑十几里路去镇上交，只需在家里等办理结果，简直太好了。”前来公馆便民服务中心交建房申请的西沟村村民吴尔宝乐呵呵的说道。这是小河镇公馆便民服务中心在深入落实周代办制度中的一个场景。
    自撤乡并镇后，原公馆乡13个村群众到镇上办事路途远，极为不便。为切实改变这一状况，做到便民、利民、服务于民，该镇不断强化公馆便民服务中心建设和功能的完善，建立起周代办制度，即确定由5名业务素质过硬、办事能力强的干部担任专职代办员，负责代办公馆片区群众的各项业务，然后结合每周五全镇干部例会时机，将为群众代办的业务交转到镇上统一办理。办理事项完成后，代办员再根据办事群众留下的联系方式，对办结结果进行反馈。此举措的实施，切实从细节上简化了办事流程，提高了办事效率，节约了群众的办事成本。实现了从干部“动动嘴”群众“跑断腿”到群众“动动嘴”干部“来跑腿”的根本性转变，充分体现了该镇聚力务实为民的过硬工作作风。
    目前，“有事找代办员”已成为公馆片区群众交口称赞的话题，自周代办制度推行以来，该中心共接受各类咨询350多人次，为群众代办各类事项160多件，群众满意率高达100%。