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赤岩镇便民服务中心便民利民贴民心

作者:梁峰 王瑞 发布时间:2013-03-20 08:45 来源:本站原创
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    赤岩镇便民服务大厅围绕“便民、高效、创新、廉洁、规范”的要求,以“功能完善、服务便民、构建和谐”为目标,不断加强和创新社会管理,提升行政服务水平,提高群众办事效率,推进便民服务大厅建设。
    一是优化服务环境,树立文明形象。改善服务环境,设置便民箱、书写台,提供休息椅和饮用水,努力营造温馨化的服务氛围。要求干部达到“美观、整洁、先进”的标准,对干部的仪表、态度、行为进行统一规范,树立统一形象。
    二是推行首问负责制,提高行政服务效率。办理相关服务事项,由第一个依照职责接待或受理的工作人员全程负责,加强了工作人员的行风建设,有力转变机关作风,增强干部职工的服务意识,提高服务水平,防止工作中出现推诿、扯皮现象,更好地为单位和个人提供方便、快捷、满意的服务。
    三是开辟绿色通道。为“残老弱病孕”等人群开设绿色通道,优先提供方便,简化办事程序和手续。使便民服务更周到、更贴心,让人民群众真真切切、实实在在地感受到党委政府改进作风、打造民生服务所带来的实惠。
    目前,赤岩便民服务大厅的工作已经得到了该镇群众的高度肯定,每天来办事咨询的群众络绎不绝,工作人员个个忙而不乱,面带笑容,耐心细致的为群众排忧解难。“以前需要跑几趟才能办的事情现在一会儿就办完了,”正在服务中心办理证件的七里村村民老张高兴的告诉家人。
 

【责任编辑:魏代琼】