近日,城郊派出所结合户口清理整顿工作,认真贯彻落实县局“105号文件”精神,户籍窗口实行“六零”服务,树立城郊派出所窗口服务新品牌,提高户籍工作水平,受到了辖区群众的赞誉。
一是服务“零距离”,实现群众“零门槛”。积极开展“送服务进村居”活动,主动与辖区村委会沟通,为辖区群众零距离宣传办证知识、提供业务咨询、办理户籍业务。同时还为在校学生开辟了“绿色通道”,实行预约办证零距离服务。
二是服务“零午休”,实现群众“零往返”。保证工作日内的任何时段,都确保户籍室不会出现“空档”,避免了因户籍民警不在,群众多等现象,极大地方便了群众。
三是服务“零差错”,实现群众“零投诉”。强化业务学习,将提升户籍民警业务素质作为文明窗口建设的重要工作来抓。要求民警定期进行业务学习,不断强化业务水平,同时要求民警在受理户口手续时要细心,对待群众上要有耐心和诚心,严禁与群众发生争执或因粗心大意而产生差错事件的发生。
【责任编辑:徐斯征】
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