为进一步加强政风行风建设，把创先争优活动不断推进深入，切实密切党群、干群关系，旬阳县信访局充分发挥“窗口单位”优势，积极组织开展创建“人民群众满意基层单位”活动，有力提高了工作能力和服务水平，树立了新时期信访部门的良好形象。
    该局坚持从县情和信访工作实际出发，以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为重点，以人民群众满意为标准，充分发挥信访接待窗口直接面对信访群众，直接服务信访群众，直接化解社会矛盾的职能作用，采取各种行之有效的手段，把群众的诉求解决好，把群众的利益维护好，把群众的情绪疏导好，把群众的意愿反映好。在创建活动中，该局围绕“领导班子团结协作，求真务实，廉洁勤政；干部队伍纪律严明，爱岗敬业，文明服务；工作作风严谨细致，扎实高效，开拓进取”这一主题，大力加强人民来访接待中心和接待窗口规范化、制度化、标准化、高效化建设，改进服务作风，提高能力素养，提升服务水平，创建一流窗口，努力建设“工作一流、群众满意”的信访部门，以实际行动推动了全县“一推进两下降创三无”活动深入开展，有效提高了信访工作的群众满意度，奠定了和谐旬阳建设的坚实基础。
    创建活动有力地推动了全县信访工作。据统计，今年元至4月份，该局共受理群众来信来访847件次，其中：群众来信117件，接待单个来访432人次，接待群众集体访28批298人次。共办结各类信访事项157件，群众反映的一批涉及民生领域的焦点、难点问题均得到了较好解决。