麻坪镇党委、政府高度重视便民服务工作，以“打造便民、高效、务实、清廉的服务平台”为目标，以镇、村两级便民服务为抓手，构建“点、线、面”全覆盖的服务体系，实现便民服务零距离。
    一是夯实措施，强化服务。镇党委政府以人民群众的需求为出发点，集中人力、财力、物力，建立了镇级规范化便民服务中心，将镇政府一楼作为便民服务大厅，各单位分办公室集中办公，设立了社保服务厅、综治信访接待厅，农林水综合服务厅、民政服务厅、财政便民服务厅等。为便于群众办事，对外设置了各类政策办理流程公示牌、发放连心卡及意见箱等。办公采取轮流值班，每日均有一名党政领导带班，极大地方便了群众办事。
    二是健全体系，一线办理。为提高办事效率，发挥最大的便民、惠民作用，该镇采取了“一线贴心服务”模式，设立村级便民服务室，实行村干部轮流值班，完成群众政策咨询服务，化解群众矛盾纠纷，完成村民需求的代办事项，全程办理实行无偿服务，实实在在为民谋实惠。
    三是明晰思路，创新方法。该镇将五月作为“干群连心月”，要求全体干部结合当前工作，深入村组到户，走访完所包村全部农户，开展“五个一”，即“一本农户信息档案、一本入户民情日志、一本联系农户通讯录、一张便民服务连心卡、一张便民服务承诺书”便民服务活动，使全体干部深怀爱民之心，恪守为民之责，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，真正做到“问政于民，问需于民、问计于民，解民怨、解民忧、解民困”。