5月10日,旬阳县妇幼保健院举行了以“优质护理”为主题的普通话竞赛活动,通过竞赛推广优质服务“好声音”,纪念第101个“5.12”国际护士节。
活动中,护士们采取自编自演的形式将她们日常工作中的小故事编成情景剧,针对患者从入院到出院整个护理服务流程的各个环节,根据临床中常见的沟通问题设计情景和事件。其中“平凡的一天”从接待一个普通新生儿的护理中体现了新生儿科护士的“爱心、耐心、细心、责任心”;“天使的足迹”更是再现了妇产科护士视患者为亲人,从生活的点点滴滴关爱患者的动人情景;“礼仪拉近你、我、他”展现出了产科优质人性化的护理服务及为准妈妈们提供的全方位、系统化、高品质的孕产期服务。轻柔的音乐、温暖的笑容、逼真的表演,定格成一幅幅美丽的画面,传递出一份份真挚的关爱,在护患之间架起了一道爱的桥梁,演绎了一曲曲人间真情。
举办这个活动旨在配合“优质护理服务示范工程”活动,通过进一步提高普通话水平,提升文明服务质量和医院文化品位,在工作中正确、规范使用普通话服务。活动表彰了6名优胜选手和6名优秀护士,通过本次活动激发了护士对自己职业生活的体验,增强护士的快乐心理体验,提高了护理队伍的综合素质。
【责任编辑:魏代琼】
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