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吕河镇:三套值班制度 全天候服务群众

作者:黄艳琴 发布时间:2013-05-15 10:19 来源:本站原创
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    为进一步改进作风,提高工作效率和服务水平,推进服务性政府建设。今年以来,吕河镇实行三套值班制度,全天候服务群众,做到了“值班电话肯定有人接,群众办事总是有人问,突发事件马上有人管”。
    一是工作日首问接待制度。该镇抽调业务熟、群众基础好的干部充实到镇政府接待室、便民服务中心等办事窗口,接待群众来信来访,负责将来访群众引导到相关办公室,找到经办的工作人员,协助做好业务办理和答疑解释等工作。
    二是节假日值班制度。每逢双休日和法定节假日,由1名镇主要负责人带班,每班不少于4人。所有值班人员吃住在镇,负责处理好机关日常事务、传真接收、电话接听、来人接待等工作。并实行岗位追究制,遇有责任事故,首先追究缺岗、擅自离岗人员的责任。
    三是住夜值班制度。周一至周五安排机关干部轮流值班,驻守值班室,值班时间为早晨7:00到次日7:00,其他人员保证联系畅通,做好应对紧急事件的处理。
 

【责任编辑:贺清玲】