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铜钱关“AB”岗24小时服务群众不打折扣

作者:王定海 发布时间:2013-06-24 08:52 来源:本站原创
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    近日,铜钱关镇合理调配岗位,实行“A、B”岗,保证24小时在岗在位,全天候为百姓提供贴心服务。
    该镇对每个工作岗位设立“A、B”岗,工作实行“双周十、四制”也就是工作十天休四天逢周三倒岗,每周的一、二、三所有人都在岗,四、五、六、日“A”岗或“B”岗一半人员在岗工作,保证每个岗位都有人在位工作,老百姓无论什么时间来,无论来办什么事,都能随来即办。
    实行同岗替代制的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制等制度的有效落实,从而更好地提高工作效率和服务水平。该镇还规定,如果A岗责任人因各种事由不在岗,B岗责任人应顶岗在位工作。确定A、B岗责任人,避免出现无人顶岗的现象。 A岗负责处理本职岗位工作,并将有关情况主动告知B岗;B岗应熟悉了解A岗的工作内容,在A岗离岗期间代为行使A岗的岗位职责,对已明确、规范的事项,应及时办理,待A岗返岗后主动说明代行职责的情况,并将有关材料交A岗。A岗因开会、出差、请假或其他原因需离岗一天以上的,必须提前做好工作的移交,因特殊原因来不及移交的,B岗应主动顶岗。A、B岗间应做好工作衔接,不得推诿、扯皮,更不得缺岗。该镇还出台相关规定要求,在岗人员因履行职责不到位造成不良后果的,按有关规定处理。

 

【责任编辑:魏代琼】