“国家政策好啊,我家穷没念过书,不识字,这些领导干部没有瞧不起我老汉,服务态度好很,真正为老百姓办事。”三官村一组曾老汉笑眯眯地说道。这都要归功于该镇领导干部的“一站式”服务,真正为群众办实事、办好事,赢得了群众的好口碑。
点名服务。该镇要求各站、办、所按统一格式制作领导干部服务公示牌,公开该镇领导干部的照片、岗位职责、联系电话,使领导干部时刻铭记自身岗位职责,随时接受群众的点名服务,第一时间为群众办理业务,做到“不耽误、不让群众白跑路”,同时服务公示牌的建立也便于群众加强对领导干部的监督。
全天候服务。除岗位特殊的单位、部门外,该镇一律实行A、B角岗位轮休制度。即业务相近的领导、干部互为A、B角,A角上十天班时,B角休息四天,隔周互换,保证群众任何时间来办事(包括周末)业务岗位都有人,真正做到24小时全天候服务,该制度也方便了家住较远的领导干部回家探亲,赢得了群众干部的一致好评。
上门服务。结合“三问三解”和基层群众路线,开展以镇机关单位领导联村、干部联组包户的联村包户活动,党员干部深村入户,解决群众最关心的问题。积极化解矛盾纠纷,开展送技术、送服务、送温暖的“三送”活动,促进烟草、养殖等优势产业的发展,帮助村民用科技致富,用技能创收,真正做到了“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
【责任编辑:魏代琼】
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