为进一步发挥县人民来访接待中心窗口单位参与接访的积极作用，有效稳妥地处理群众信访问题，最大限度地减少矛盾纠纷和社会不稳定因素，县信访局采取措施，切实加大对县人民来访接待中心的管理。一是要求窗口单位选派工作人员按时到县人民来访接待中心参与接访，并保证其工作时间；二是工作人员要服从本单位和县人民来访接待中心的双重管理，服从工作安排，加强业务学习，遵守工作纪律，认真负责地完成接访工作任务；三是严格执行请销假制度，确因本单位或个人有事需要请假的，原则上由窗口单位重新选调人员补岗接访；四是要建立健全各类接访档案资料，及时化解矛盾纠纷，力求做到事事有回音，件件有结果;五是加强对各窗口单位接访情况每月进行统计通报，并作为年度考核的重要依据。