“妹子，若不是你帮忙，我女儿的助学贷款不知道啥时候能办成，现在你们便民服务中心就像我们自己的家一样，真是太感谢你们啦！”家住铜钱村七组的柯女士在便民服务中心工作人员的帮助下，为女儿在网上成功地办完助学贷款后感激地说。
    为进一步方便群众办事，铜钱关镇结合“群众路线教育”活动，积极开展“便民无极限、服务零距离”，全力打造群众满意窗口。
    业务受理“零推诿”。在镇便民服务中心的农业技术和惠农资金、民政扶贫和国土资源、计划生育和合作医疗、联系群众和社会保障等窗口，要求工作人员对职责范围内的事项坚持做到“回答问题让群众明白、审验材料让群众清楚、办理手续让群众不跑冤枉路”，不相互推诿、不扯皮。服务贴心“零距离”。对待办事群众进门一声请坐，落座一杯热茶，临别一声慢走；做到来有迎声、问有答声、去有送声；对待群众咨询的事情做到有问必答。服务事项“零积压”。结合工作实际尽量简化程序，对群众前来办理的事项从受理、审核、复核到办结等每个环节都严格实行“限时办结制”，不让群众多走一步路。服务时间“零空闲”。实行AB工作制，做到时时有人接待、时时有人服务，为群众全天候敞开服务之门。