近日，在构元镇王河村一个农家小院里，一场执行和解正在进行。司法所干部与双方当事人围坐在一起，倾听他们的诉求，耐心细致地为他们释疑解惑。调解员巧用语言攻心策略，圆满化解了两家人邻里间的纠纷。
据了解，构元镇党委、政府大力推行耐心倾听民声、细心化解矛盾、真心解决困难的工作方法，进一步加大了美好、和谐、幸福的构元建设进程。
    走访交流“心连心”。全镇70名机关干部分别在7个村建立联系户，定期入户走访，与群众面对面交流，心贴心沟通，交心做朋友，摸清实情，找准问题，诚心为他们释疑解惑，虚心纳谏群众对工作中的意见建议。特别是老党员、老村干部、贫困户等，切实做到耐心地听、认真地记、诚恳地讲、负责地报。今年以来，全镇干部共搜集各类问题、意见558条，90%以上已得到解决答复。
    细心化解“解心结”。镇机关干部变“群众上访为干部下访”，坚持做到“三员”，即调研员、调解员和服务员，通过进村入户，主动排查矛盾纠纷，对群众的合理诉求，在政策允许范围内能够解决的，尽全力去解决；无法解决或者要求不合理的，耐心地劝导说服，决不能回避矛盾、敷衍群众；并主动与有思想、有看法的群众进行沟通交流，消除误会，增进团结。截至目前，全镇共调解矛盾纠纷48起。
    真情关怀“润心田”。该镇党委、政府积极宣传贯彻各项惠民、富民政策，要求联户干部以村为单位，公开承诺3-5件为民实事，真正做到放下身，沉下心，真心帮扶困难群众、弱势群体，因地制宜地帮助他们转变观念、破解难题，引导群众立足实际找致富路。
    通过系列的措施，有力提升了化解社会矛盾水平，过去许多疑难纠纷，现在纷纷迎刃而解。