“你好，是马显德代表吗，我是开花村三组村民，属于社会养老保险参保范围吗？”“你好，因为你是农村户籍，所以可以参加新农保…”一名村民正通过电话向镇人大代表咨询养老保险政策。
    这只是群众通过代表热线解决身边难题的一个普通事例。今年以来，针对人大代表文化程度偏低，对惠农政策了解不清的问题，构元镇人大主席团邀请镇财政所、社保站、农业站、计生站等站所的业务人员对镇人大代表进行了相关知识培训。同时面向选民发放代表联系卡，公开了镇人大代表的联系方式。群众的困难救助，镇人大代表能够当场解决的须当场解决，不能立即解决的报有关单位协调办理并回复当事人。
    此外，镇人大主席团紧紧围绕群众所需所想，深入村组、企业，深入实地调研，主动为民服务，并围绕经济和社会发展的重点以及人民群众普遍关注的热点难点开展专项调研和视察，及时反映群众合理诉求。目前全镇45名人大代表通过实际考察，共为党委、政府提出了40余条有价值、有份量的意见和建议。
    据了解，今年开展代表培训25次，镇人大代表收到电话咨询520条，为群众办实事、解难事100余件，在全镇营造了齐谋发展、共促跨越的浓厚氛围。