今年以来，棕溪镇以贯彻落实十八大精神为中心，扎实推进政府职能转变，提高为民办事效率，树立“官民零距离”良好的形象，进一步全面加强干部作风建设。
    “十一个点”服务。为切实能够为群众办实事、办好事，镇党委、政府大力提倡要在实际工作中对群众“微笑多一点、话语轻一点、脾气小一点、爱心多一点、嘴巴甜一点、工作细一点、思路宽一点、脑筋活一点、理由少一点、效率高一点、行动快一点”，让群众有家一般的感觉。与此同时，也提高干部的服务意识。
    “十分满意”服务。在便民服务大厅及窗口单位设立“十分满意”工作评价表，对每一位工作人员服务态度分“十分满意”、“比较满意”、“基本满意”、“不满意”四个级别，通过办事人的评价记录来衡量工作人员的服务态度，从而增强干部服务意识，并且最终纳入到个人考核当中，实行奖优罚劣制，从而逐步向服务型政府转变。
    “十个小时”服务。针对基层单位面向群体的复杂性、无规律性及群众便利性等特点，窗口单位工作人员试行十小时制，保持上班时间内岗位必须有人在，办事高峰期随时能够找到人，及时解决群众反映的问题，以方便广大群众办事，切实做到为人民服务。