自中央电视台焦点访谈栏目《证难办 脸难看》播出后，旬阳地税局高度重视，精心组织全局办税服务厅人员观看学习，汲取教训，引以为戒，并严格按照省、市局要求开展一系列自查整改和优化服务措施。　　
    一是排查风险。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，对各办税服务厅、各服务窗口逐一对比，找出问题，找出原因，排查隐患。　　
    二是整改落实。对发现的不良作风，积极整改，切实加强办税服务窗口的管理。强化服务职能，规范服务方式，把一次性告知、首问责任制等作为纳税服务的重要工作职责，把导税服务、预约服务、提醒服务、限时服务等作为纳税服务的主要方式。　　
    三是学习培训。组织办税服务厅人员业务素质培训，并结合作风转变，开展大讨论，以此提高优化纳税服务意义的认识，提高纳税服务的质量和效率。教育工作人员牢固树立征纳税双方法律地位平等的理念，把让纳税人满意作为工作根本的出发点和落脚点，做到依法、公正、文明服务，构建和谐征纳关系　　
    四是创先争优。结合纳税服务绩效考核以及“优秀公务员”、“服务明星”的评选，树立纳税服务工作楷模，形成人人争当先进的良好风气，把“要我服务”转变为“我要服务”，不断提高纳税人税法遵从度和满意度。