今年以来，旬阳县公安局交警大队车管所以“作风建设年”活动为载体，以提高服务质量，满足人民群众新需求、新期望为目标，从群众的切身利益出发，始终坚持“便民利民服务”承诺，本着“把小事办实，把实事办好”的原则，出实招，抓细节，不断创新服务理念，以行风政风建设为突破口，努力打造“服务型车管所”， 使全县车驾管信息化程度和整体服务水平都有了较大提升。
    一是启动小汽车登记注册业务，方便辖区群众。按照公安部十七条便民措施要求，周密谋划，积极运作，于2013年5月13日，正式启动小汽车登记注册业务，及时为528户购买小汽车的群众办理了登记注册，做到了方便、快捷、省时、省力；
    二是强化教育培训和制度建设，推进五类车驾驶证社会化考试。根据公安部123号令和驾驶证考试培训大纲要求，在加强日常监督管理，确保驾驶人培训各项措施落实的基础上，积极推进社会考试，600名群众不通过驾校报名，直接在车管所参加社会化考试取得驾驶资格，为群众节省费用近25万元；
    三是推行电话回访制度，及时了解群众意见建议，促进服务质量上水平。每月在驾驶证管理、机动车登记、驾驶证考试、机动车检验四项主要业务档案中随机抽取20份，利用电话进行回访，对民警服务的小欧率和态度、群众的意见和建议、人民的希望和要求等方面详细调查，记录在册，以更好地推动服务工作；
    四是开展专题走访座谈和问卷调查，有针对性地征求社会各界意见建议，努力改进工作。结合公安机关纪律作风专项整顿活动，先后走访10名人大代表、政协委员、5家运输企业、13个镇20名办理过业务的群众，通过面对面交流座谈，请社会各界评价行风政风，让广大群众为车管所把脉会诊；发放200份征求意见表，对收集的意见建议，及时梳理，认真剖析，对症下药，落实整改；
    五是注重细节服务，营造温馨氛围，让群众享受热情周到的服务。该所始终以人民满意为工作目标，狠抓社会管理创新，整改薄弱环节，提高服务质量，先后在业务大厅推出便民饮水机，便民纸杯、便民纸张，便民笔等小举措，从细节上为群众提供方便，努力营造温馨的办事环境。