为深入开展“创三无、促三好、提三率”为主题的医德医风建设活动,神河中心卫生院不断探索新方法、采取新举措,重点解决医德医风方面存在的突出问题,不断提升医务人员职业道德素质和医疗服务水平。
创新监督模式,建立医德医风评价体系。将职业道德教育、院务公开、服务承诺、首诊(问)责任制、限时办结、质量管理、责任追究等纳入评价体系,通过建章立制,切实做到以制度管人、以制度管事、用制度管权;通过监督关口前移,聘请医德医风监督员,不定期开展医德医风巡查活动,查找在诊疗过程中存在的问题,合力解决群众关心的热点和难点问题。
规范从医行为,设立医德医风“电子眼”。对全院职工定期开展职业道德教育,教育广大职工树立正确的人生观、价值观,提高医生职业素养和精神境界,培育高尚的医德医风。将“创三无”、“促三好”、“提三率”为主题的医德医风建设活动与医德考评工作结合起来,切实做到“四个一”,即“一人一建档、一事一记载、一月一分析、一年一评议”,并实施医德考评和绩效考核,狠抓医德医风全覆盖。
强化督促检查,确保医德医风建设取得实效。通过对病人问卷调查、实地查看、调阅相关资料、亲情回访等形式,检查医务人员的服务态度、服务环境、医疗价格及是否有收受患者“红包”和吃请现象等问题,一旦有苗头出现及时教育,果断“敲钟”,真正做到揭“短”不护“短”,有“短”及时“揭”,有效巩固医院医德医风建设工作成果。
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