旬阳县信访局针对2013年度政风行风测评活动中存在的问题，及时召开党组会、职工干部会议，深刻反思、查摆问题、寻找症结。结合工作实际，制订整改措施，采取用制度管人管事，把干部的工作效能和作风转变结合起来，不断激发工作活力，提高信访干部队伍整体水平。
    一是用群众观统揽信访工作。把“事要解决”作为信访工作的出发点和落脚点，树立“老百姓的事比天大”的责任意识，强化“老百姓的利益无小事”的宗旨意识，以“老百姓的满意最重要”为目标。把群众反映的问题真正落到实处，放在心上。把化解信访积案作为领导干部下访接访的重点，深入分析研究、落实化解措施，明确包案领导、责任单位、责任人及限结时间。做到群众信访事项件件有着落、事事有回音。
    二是用制度提高工作效率。加快完善“每月排查、定期分析，信息预警、事前预防，随时化解、应急处置，督查检查、责任追究”的工作机制；建立“安排科学、公开透明、监督有力、处理及时、包案到位、案结事了”的接访机制；健全各级党委政府统一领导、责任单位协调配合、公安机关依法处置三级终结后属地负责稳控工作机制；认真落实信访工作通报制度，将年度信访工作任务细化、量化，层层分解到各镇和县直各部门，实行每月检查、季度通报、半年督导、年终总评；加强信访事项督办力度。继续实行信访督查督办通报制度，对重复信访、越级上访、集体上访和进京非正常上访情况实行一月一通报、一季度一汇总，一季度一督查，对信访责任主体和有权处理的职能部门进行信访工作重点督查等工作机制；加快信访信息网络建设。逐步实现以“纵向贯通、横向互联、资源共享”为目标，依托省市县电子政务专网，实现县、镇及各部门信访信息系统互联、矛盾纠纷排查化解和信息预警、信息上报工作的网络化；充分发挥驻县人民来访接待中心窗口单位工作人员的积极性，认真履行工作职责，确保公平、公正、及时、快捷、高效处理信访事项；坚持局机关领导带班干部值班制度、例会制度，加强制度建设，严肃工作纪律，树立有令则行，有禁必止，办事讲标准、讲程序、讲时效、讲规范的工作机制。
    三是用工作作风提升队伍形象。一要深入推进开展创先争优“六个十”活动。要严格落实信访干部每日“十自问”、信访接待“十告知”、信访干部“十承诺”、改进作风“十转变”、严格纪律“十不准”、努力实现“十提高”等“六个十”制度。二要切实提高信访干部的思想政治水平，认真开展政策和业务理论学习，在讲党性、重品行、作表率上狠下功夫，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，推动各项工作落实，切实解决群众合理诉求。三要建立信访干部教育培训机制。组织对各镇、各部门信访干部的培训，丰富阅历、扩大视野，提高信访干部做好各项信访工作的能力和水平。