“您好,这是我们的便民服务卡,如有不清楚的请您电话联系我们!”最近,在旬阳县质监局服务窗口,热情的解答,周到的服务、快捷的效率让许多群众对这一小小的改变纷纷称赞。
今年以来,旬阳县质监局以群众路线教育活动为契机,结合自身职能,围绕代码、标准、计量开展作风转变,提高服务质量。实行“一站式”办公、一次性告知、一条龙服务,将有关需要提交的材料、依据、条件、数量、程序、期限以及收费标准等信息印制在便民卡上,方便了企业和群众办事。针对各类新增、变更组织机构,为了给企业节省办证时间,县质监局简化办事流程,开辟绿色通道,按照‘急事急办、特事特办’的原则,缩短办证时间,同时定期采取电话、短信等方式,提示、催促应换证及年审的机构按时前来办理相关手续,对资料不齐、证照不符合的通过电话告知当事人及时补正,避免群众跑“冤枉路”。
【责任编辑:魏代琼】
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