旬阳县信访局把推进干部作风建设与党的群众路线教育实践活动有机结合，紧紧围绕“真诚做信访、真情解民忧，践行六个十”这一主线，在服务群众中转变干部作风，在严格管理中提高工作效能，充分发挥了党和政府联系群众的桥梁纽带作用。
    一是加强学习强素质。通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式，加强干部职工的思想政治教育，把全体人员的思想和行动统一到党委政府的总体工作部署上来，把干部职工的工作热情凝聚到党的群众路线教育实践活动和干部作风建设中来，不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识，树立干部职工勇于负责、敢于担当的精神，提高信访干部解决复杂问题的能力。二是深入一线解民忧。结合大接访、大下访活动的开展，局领导班子率先垂范，全体职工积极参与，主动推行“一线工作法”，定期深入基层实地走访了解情况，主动到矛盾多、情况复杂的地方调查研究，察民情、访民意、听民生、问民需，倾力帮助群众解决各类矛盾和纠纷，确保群众生产生活中遇到的困难和问题能够及时、就地得到化解，以实际行动密切党同人民群众的血肉联系。三是建章立制严管理。在认真总结工作经验、有效做法的基础上，建立完善了信访干部每日“十自问”、信访接待“十告知”、信访干部“十承诺”、改进作风“十转变”、严格纪律“十不准”、努力实现“十提高”等“六个十”制度，从工作作风、责任落实、严明纪律等方面提出了明确要求，在着力打造高素质干部队伍的同时，“心贴心”式服务实现了为群众服务“零距离”，尽心竭力为信访群众服好务、解难题。四是强化督查促落实。不断探索创新，在继续推行干部分片包抓信访工作责任制的基础上，充分发挥信访督查员的职能，定期围绕县级以上交办、转办和本级受理的信访事项，深入责任单位对信访事项进行跟踪督办，协助解决信访突出问题，尽力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，最大限度地减少越级访和集体访，筑牢构建和谐社会的基石。