为深入推进党的群众路线教育实践活动,更好地服务群众,甘溪镇便民服务中心坚持以窗口便民服务为依托,要求中心工作人员以“四颗真心”扮靓窗口,扎实做好窗口便民利民服务工作,全面践行党的群众路线教育实践活动。
用“热心”贴近群众、拉近距离。作为政府的“窗口”部门,中心全体工作人员牢牢树立为民服务的宗旨意识,怀着热忱感情对待前来办事的群众。简化办事程序,规范接待言行,营造热情、平和的对话环境,不让一人因我们的工作态度对政府产生不满。在接待群众中,做到以笑脸迎人、以清茶敬人、以真情暖人。
树“恒心”抓好中心工作制度落实。紧扣日常工作行为规范及各项工作制度,严格按照办事流程开展工作,杜绝各种不按规定办事现象的发生,从根本上实现中心工作的规范化、制度化和效率化。
凭“耐心”做好答疑解惑工作。作为窗口单位,每天都要和群众面对面交流,无论面对的是政策咨询还是现场办事的群众,中心工作人员时刻都以一颗“耐心”接待群众,对老百姓不懂的政策,生产生活中遇到的困难和疑惑都一一进行解答,做好群众的讲解员,深受人民群众的好评。
持“平常心”做好日常工作。作为一名基层工作者,经常面对的是一些鸡毛蒜皮的事情,但是群众利益无小事。在面对百姓利益诉求的时候,我们更应该以一颗平常心来看待。我们经常换位思考,将心比心,时刻保持一颗“平常心”,热心服务群众,耐心做好工作,将我们的爱心奉献给群众,才能得到群众更多的拥护。
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