便民服务中心是联系群众、倾听民声、了解民意的最前沿，白柳镇党委、政府一直以来高度重视服务中心的各项建设，特别强调各窗口在为民服务的过程中要“转作风、优服务、提效能”。
    一是服务受理“零推诿”，以积极健康的心态接待每一位来访群众，严格遵守大厅各项规章制度，切实做到有令必行，有禁即止。
    二是服务方式“零距离”， 耐心做好与群众的沟通，真诚待人，尊重他人，在语言行为、着装礼仪、待人接物等方面规范自身行为；创新工作举措，制定便民服务牌，将各窗口工作人员手机号码全部进行公示，方便群众随时咨询。
    三是服务过程“零差错”，切实将政府各项民生工程、惠民政策学习和理解到位，及时办结事项，提高服务效率和服务能力。
    自第二批党的群众路线教育实践活动实施以来，白柳镇加强窗口服务，把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求落实到窗口的工作实践中，针对窗口工作中出现服务群众主动性不够、工作积极性有待进一步提高等问题进行自查，自我完善、自我提高。今年来，为民办理服务事项600多件，接待信息咨询200余人次，兑付惠民资金百万余元，真正将便民惠民各项政策落到实处。