为营造和谐稳定的就医环境,保障医患双方的合法权益,旬阳县卫生局以“平安医院”建设为切入点,在硬件、软件和制度上通过“四抓四促”积极推动平安医院建设,取得了阶段性成效。
抓责任落实,促工作推进。为确保“平安医院”建设目标责任及时、扎实的落实,卫生局每月召开一次会议,专题研究卫生系统综治信访和平安建设工作,及时研究维稳工作中的实际问题和具体困难。明确各医疗卫生单位“一把手”为第一责任人,将“平安医院”建设工作细化、量化,责任到人,确保创建工作扎实有效开展。
抓纠纷调处,促医患和谐。卫生局依托医患纠纷第三方调解机制,强化与公安、维稳、司法、信访、民政等部门的协作配合,实现卫生、司法和社会各界的联动,有效防范和减少“医闹”事件,有效化解医疗纠纷。对群众来信来访,做到第一时间介入,先行调解。目前,医调办接待群众咨询125人次,受理调处医疗纠纷13起,调解成功12起;指导医疗机构调解纠纷11起,做到矛盾纠纷排查率达100%,调解成功率达95%以上,协议履行率100%,不仅维护了医患双方合法权益,而且成了平安医院建设的助推器。
抓专项整治,促医疗安全。通过对辖区内的药房、个体诊所、村卫生室等医疗场所依法执业情况进行专项监督检查,共检查医疗机构250家,零售药店55户次,立案查处非法行医8件,其中取缔游医案件4件,无证行医3家,药店非法坐堂行医案件1件。没收非法药械8箱(袋),罚款5500元,有力地打击了非法行医行为,进一步维护了广大人民群众的健康权益。
抓内部管理,促平安建设。各医疗机构以“平安医院”建设为载体,认真落实县政府安全生产“三化”建设要求,加大对医院重点部位、放射设备、高压设备的安全管理力度,全面落实人防、技防、物防措施。目前,县镇各医疗卫生机构都建成视频监控系统,实行24小时监控;县级三家公立医院均设立了警务室和保卫科,技术防范能力得到提升,有力推动平安医院建设。
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