在党的群众路线教育实践活动中,红军镇机关干部进一步转变工作作风,将“板凳”前移至农户,把时间、心力交给百姓,在办实事解难事中赢得民心民意,注解出“时间都去哪儿了”。
民声一线倾听。镇机关干部坚决摒弃“足不出户”,习惯于坐在办公室内接收“民声信号”的错误姿态,纷纷走出机关门、跨进农家屋,俯下身子认真倾听群众的每一条呼声诉求,详细记录群众反映的“点点滴滴”,在与群众“零距离”交流中,知晓“民间疾苦”,感知百姓冷暖。自教育实践活动开展以来,镇机关干部通过走访600余家农户,召开27场村(社区)会,面对面与200余名村(社区)群众交流,收集到涉及群众切身利益的诉求154条,基层最真实的声音得到了有效反映。
诉求一线化解。为了避免群众反映的诉求“石沉大海”、断掉下文,对收集到的群众诉求落实好责任干部,受理诉求的责任干部认真对待,第一时间赶赴村(社区)一线,现场开展办公,逐项加以解决,一一进行回应。对于短期内无法完结的诉求,作好解释工作,划定时间节点,使群众吃上“定心丸”。目前,已有近100余条群众诉求得到了解决或答复。与此同时,优化信访案件处置机制,办案人和信访办干部坚持一线办案、办案在一线,确保信访人合理诉求在一线受理、一线解决。今年以来,已有11件信访案件得到妥善处理。
感情一线融合。采取多种形式搭建好干群“连心桥”,机关干部与百姓群众沟通联系更加频繁热络,相互间融合更紧更密。在“一线驻村”中融合。坚持驻村制度不变,镇机关23名驻村干部勤跑一线,既关心百姓柴米油盐酱醋茶,又积极带领群众增收致富,驻村“驻”出了真感情;在“一线蹲点”中融合。7名班子成员坚持每月进村入户蹲点调研,与群众同在一个屋檐,同坐一条板凳,拉家常、交朋友,在掏心见胆中密切了“鱼水情”;在“一线服务”中融合。建立完善便民服务网络,将镇、村(社区)便民服务中心打造成为“温馨家园”,方便群众办事。今年以来,已办件380余件,有效提升了群众满意度。
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