随着一张张印制有旬阳县医院健康咨询电话、就诊联络电话、24小时院长热线的健康联系卡发放到万名群众手中,极大地方便了群众看病就医和健康咨询,架起了一座群众与医院沟通互动的“连心桥”。
该院在“大走访”过程中,通过进村入户、义诊、健康讲座等各种途径和方式,把健康联系卡广泛发放到群众手中,将便民联系牌悬挂在人口密集的集镇和村庄。小小联系卡,犹如一张张名片,方便携带;方方联系牌,犹如一个个告示,醒目明了。群众通过拨打卡牌上的任意一个电话,就能第一时间与县医院取得联系,实现来院看病有人安排,转外就医有人联络,健康咨询有人指导,反馈意见有人落实。从而,拉近了医院与群众的距离,得到了群众特别是边远乡村群众的充分肯定和广泛赞誉。
随着大走访活动不断深入,联系卡越发越多,小卡片发挥出大作用。12月15日23时,桂花乡村卫生室李文海医生收治一名心力衰竭病人,心率快、血压高、呼吸费力,李医生立即取出健康联系卡拨通了县医院就诊联络电话,说明了当事的危急情况。半小时后来到医院时,医生护士们早已铺好了病床,备好了氧气、心电监护仪,做好了抢救准备,患者及时得到救治。麻坪镇丝铺村年近六旬村民雷新明,体弱多病,曾多次有念头想到县医院检查,但识字不多,儿女在外务工也没有熟人带引,一直忍受着病痛折磨,能到县医院检查治病成了雷老的心愿,前不久看到县医院的健康联系卡,拨通上面电话后,老人家多年的心愿终于实现了。当拿着检查结果和医生开的药离开医院时,他小心翼翼地保管好联系卡,感激地说:“以后到县医院看病再也不用担心没有熟人,直接拨打卡片上电话,专门有医护人员热情地指引,帮助挂号、送往专家诊室、陪同检查等,这张小卡片让我们和县医院的医生护士从素不相识的陌生人变成了亲人啊!”
截至目前,县医院已向群众发放了10000余张联系卡,在全县350个村庄悬挂了健康联系牌,接受839名群众电话健康咨询,协助292名群众电话预约来院就诊,为15名重症患者联系转外就医。这张小小的“连心卡”正在向更多群众提供优质便捷服务。
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