近年来，旬阳县工商局积极探索消费维权工作思路，不断创新消费维权工作机制，通过采取“三抓三促三到位”工作模式，努力将消费维权工作落到实处，促进了工商维权效能大幅提升，维护了广大消费者合法权益不受侵害。
    一抓维权网络建设，促绿色维权通道畅通到位。县工商局严格按照全省“工商百事通”建设统一要求，对全县所有维权服务中心、维权服务站点进行标准化建设，更新中心、站点标识标牌、配发办公设备、补充申诉受理文书，并对维权服务人员集中开展了业务知识培训，已经形成了由局“12315”中心、所“12315”维权站以及社区、村组维权服务点组成的，覆盖各乡镇、各村组的三级贯通网络，确保每一个中心、站点的每一部维权电话都能24小时畅通，每一名服务人员都能在第一时间内做好维权工作，给投诉者满意答复。
    二抓消费维权引导，促健康消费氛围营造到位。在消费维权工作中，县工商局不断加大对群众消费理念的正确引导：一方面积极倡导群众反假意识，在法制宣传日、消费者权益保护日等重要节日向群众发放材料、集中讲解消费维权知识，在办公场所、人口密集区设置展示牌、张贴标语宣传消费维权知识，以提高群众自我防范意识和维权意识；另一方面大力引导经营者守法意识，在日常检查中，通过不断的宣传制假售假造成人身财产安全受损的典型案例，展开消费维权警示教育，不断地提高经营者合法经营自律度，全面夯实健康的消费氛围。
    三抓重点市场治理，促安全消费环境建设到位。县工商局在抓好对各类市场日常监督的基础上，先后认真组织了以农副产品、食品、日用品、广告为重点的专项整治工作，持续地加强了对涉及群众日常生活的重点市场秩序治理，确保检查范围全面、整治力度不减，不定期的清查市场里的假冒伪劣商品、严厉的打击制假售假不法行为，从消费源头上为群众打造一个安全、放心的消费环境。