春节期间是出入境服务窗口最最忙碌的时刻。旬阳县公安局出入境管理部门未雨绸缪，积极应对春节办证高潮，并赢得了群众满意。
    提前精心部署，合理配置警力。该局出入境部门根据往年的经验，制定并及时启动了《办证高潮应急预案》。窗口服务民警由日常办公的两位民警增加至三名民警，实行材料审核、受理、收费分离，按照流程化模式严格操作，缩短单次受理时间；启用排号机，按序办理；安排专职导询人员，接受群众咨询、指导群众填表、维护大厅秩序。
    强化队伍管理，促升服务质量。办证量大民警连续作战，往往造成民警心烦气躁，易于和群众发生争执现象。该部门提前召开动员部署会，打好“预防针”，提高了认识，统一了思想；开展了谈心活动，及时疏导民警的思想压力和不良情绪，发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的优良作风，提升服务质量，展现公安机关良好形象。
    拓展便民服务，提高服务效率。排队等待时间长是群众最不满意的地方，该局出入境部门就从群众不满意的地方改起，强化了预约服务、延时服务、急事急办制度的落实，开辟了老弱病残孕办证绿色通道，做到群众证件不办完不下班、当天证件不上传不下班，认真落实一次性告知、事不过二制度，让群众舒心办证、满意而归。
    落实窗口评议，严肃纪律问责。窗口评议是最有效的群众监督方式，该局出入境部门严格要求受理民警落实“一证一评”，对评议不满意的要求民警书面报告情况，并进行回访，直至群众满意；对因服务态度或工作过错被投诉的，将按照纪律规定和《过错责任追究机制》严肃处理，直至调离岗位。
    据统计，春节期间共为1326人办理了出入境证件，平均日接待量为70余人。其中春节假期，共接受电话咨询25人次，因紧急情况为群众办理出入境证件6人次。