旬阳县工商局牢固树立“服务群众”理念,从工商服务窗口建设抓起,不断优化办事环境、延伸服务触角、提高工作水准,全面擦亮工商服务窗口,将商事登记改革春风送进办事群众心中。
一是扮靓窗口,优化办事环境。县工商局将窗口部门的环境整治作为整个单位文明建设的前沿来抓,通过落实环境卫生职责、规范干部仪表仪容等工作,确保窗口部门清洁卫生、窗明几净,给办事群众和工作人员提供温馨舒适的公共场所,同时在醒目位置公开各项工作流程、服务承诺和监督电话,为群众提供便利、接受群众监督点评。
二是点亮措施,延伸服务触角。县工商局积极推进实施“一个窗口许可”制度,简化登记注册环节,有力推动办事窗口转型升级,提升服务效能,针对重点项目和急办项目开通绿色通道,推出上门、预约、协办、对接、跟踪、提醒等特色套餐,变被动服务为主动服务、变共性服务为个性服务,实现快受理、快审查、快登记、快发照,让群众在最短的时间内办完业务,为群众提供更深入的指导服务,切实将服务触角延伸到更广泛的基层中去。
三是闪亮服务,提高工作水准。县工商局着力强化窗口人员配备,针对改革后登记量突增的情况,县工商局进一步加大了窗口人员的学习教育力度,并抽调业务熟练、责任心强的工作人员充实到一线服务窗口,通过持续开展“红旗窗口”活动,着力从窗口人员服务态度、技能水平方面进行评比,培育和推出一批素质过硬、作风扎实的岗位明星,以有效激发窗口人员争先创优意识,促进窗口人员工作水准有提高、服务水平大进步。
- 上一篇:县审计局转变旧观念 适应新常态[ 03-04 ]
- 下一篇:旬阳县环保局积极部署节后环境监管工作[ 03-04 ]