为方便广大群众，强化支农服务工作，旬阳农商银行石门分理处，始终以服务“三农”、推动转变农业发展方式、支持新农村建设、方便广大群众为己任，立足农村实际，改进支农服务，创新支农方式，努力提高服务实效，提升群众满意度，达到了改进作风、提升能力、提高效能、服务群众的目标，有效支持了镇域经济发展和农业产业结构的调整，取得了良好成效。
    一、服务为民，开展阳光服务。为了发挥全体干部的先锋模范作用，便于群众监督和评议，石门分理处做到了“三亮”，即亮标准、亮身份、亮承诺，使服务过程阳光化。一是亮身份。通过佩戴胸卡、上墙公示、设立监督岗等形式，标明工作岗位、担任职务、监督电话，亮明身份和工作职责；二是亮标准。通过发放便民服务手册和公开栏等形式，全面公开服务事项、办事流程、服务标准，方便群众办事；三是亮承诺。把工作质量、工作目标等进行公开承诺，让服务对象一目了然，使每个员工时刻感到肩上有责任、心中有使命、工作有方向。
    二、立足职责，开展亲民服务。为了达到改进作风、提升能力、提高效率、服务群众的目标要求，石门分理处从比技能、比作风、比业绩抓起，用实际行动回应了群众的新期待。一是比技能，提高为民服务本领。结合员工各自的实际职能，围绕“回答问题一口清、解释政策一口准、履行职责业务精、服务群众效率高”的工作目标，开展了有针对性的职业道德教育和业务知识及岗位技能培训，从而提高员工服务水平；二是比作风，提高为民服务满意度。石门分理处把“群众办事方便不方便、服务到位不到位、群众满意不满意”作为衡量业务优劣的标准，积极接受群众监督，不断提升服务水平。
    三、简化程序，建成便民快速通道。为了让办事群众尽可能地“少跑一趟路、少找一个人”，使来办事的群众能够在最短的时间内把想要办的事办好、办到位，石门分理处在简化群众办事程序，在信贷服务办理上下功夫，针对农村低保户、五保户取款及广大农户春耕生产支农贷款等问题，简化程序、活化方式方法，极大地提高了办事效率，树立了良好的企业为民形象。