为迎接“3·15”国际消费者权益保护日,旬阳县工商局围绕“携手共治、畅享消费”年主题组织系列活动,打好“共治”牌、编织“维权”网、唱响“安全”歌,着力推动行政机关、媒体网络、行业企业、广大群众等共同携手,营造安全放心的消费环境,取得了良好效果。
一是举办广场咨询服务活动,打好“共治”牌。3月13日上午,该局联合公安局、农业局、食药监局、烟草局及金融保险等相关单位30余家,在旬阳祝尔慷广场举办咨询服务活动,广泛宣传新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等维权新规,活动当天共发放宣传资料3000余份,现场受理消费咨询100余次,营造了学法用法、携手共治的良好氛围。
二是开通“旬阳3.15在线”微信公众号,编织“维权”网。努力搭建工商部门便民利民、畅通民意的微信平台,截止3月15日,共发布维权常识、消费提示、预警信息等图文信息24条,点击量达4000余次。同时,继续精心打造“12315工商百事通”服务品牌,落实局所维权岗24小时值班制度,实现了线上线下、全天候、无缝式维权,截止3月15日,共受理消费咨询投诉32起,办结32起,群众满意率达100%。
三是加大维权执法力度,唱响“安全”歌。该局始终将监管执法和查办案件贯穿于消费维权工作始终,从3月份开始,将重点对食品、成品油、肥料、农膜、农机具及配件、消防产品、移动电话、节能灯具、儿童用品、汽车配件、装饰材料、日化、燃气、电工材料、珠宝玉石等商品,陆续依法开展质量抽查检验,严厉查处质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件,为群众“畅享消费”提供强力保障。
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