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旬阳地税“四个提高”贯彻落实《纳税服务规范》

作者:陈昌明 发布时间:2015-03-24 09:31 来源:本站原创
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    升级后的《全国税务机关纳税服务规范》实施以来,旬阳地税局立足“四个提高”贯彻落实《纳税服务规范》,保障《纳税服务规范》有效落地。
   一是组织培训,提高理解力。自新《纳税服务规范》下发以来,该局第一时间用网络视频、集中培训、座谈解读等形式,提高全体人员对《服务规范》的认识,确保全岗人员充分领会新《服务规范》升级实质内涵,使流程更优、环节更简、耗时更短、服务规范的理念内化于心、外化于行。
   二是加强宣传,提高影响力。依托地税门户网站、办税服务厅、12366热线等纳税服务平台以及报纸、电视、户外广告屏、纳税人学校等宣传载体,向纳税人宣传落实《服务规范》的主要精神和多项举措,积极推动公众参与和社会监督。
   三是强化督查,提高执行力。组织人员对全县7个办税服务厅落实《服务规范》情况进行明察暗访,全面梳理业务流程,简并办税环节,简化办事程序,缩短办理时间,做好160个具体服务规范内容的准确执行;改进全功能窗口,推行一站式服务,履行“全天候办税”承诺,切实提升纳税服务质效。
   四是制定预案,提高保障力。制定推进《服务规范》工作方案,层层落实责任、全面协调配合,结合绩效管理和风险质效,强化沟通协调,无缝对接;同时,打通同国税、财政、房管等部门在涉税业务上的服务通道,充分利用信息交互平台,避免纳税人重复办理业务,进一步提高工作效率、降低征纳成本。

【责任编辑:贺清玲】