近期，县城乡居民养老经办中心以座谈会形式向基层征询经办建议。一改往常“大水漫灌”的培训方式。以方便群众办事为原则，能够立即答疑释惑的，当场指导回应；属于体制不顺引发的经办矛盾，采取梳理上报，争取协调解决，指导效果明显。
   座谈中，首先发言的仙河镇张力说：“城乡居民养老保险是社保系统中业务量最大，涉及参保人员最多的社会保障，现在依托信息系统，需要大量懂电脑的年轻干部继续留在社保站，稳定经办队伍。本次机改中，社保站的力量只能加强，不能削弱，还要设法解决职称晋升难的问题，否则熟练社保工作的年轻干部纷纷转岗，基层社保工作将无法开展”。
   “丧葬费发放必须建立惩戒机制，否则故意拖延、瞒报死亡时间而冒领养老金现象屡禁不止”，棕溪镇李斌如是说。
   “原定的村协管员的社保业务报酬被财政统一纳入年度工资计算，这一做法村协管员意见很大，不但没有调动工作积极性，反而挫伤了积极性”，蜀河等镇普遍反映。
   对提出的问题，县中心业务干部一一作答。许多经办环节存在的问题一经提出，甚至被兄弟乡镇业务精湛的干部抢着替答了。
   三小时的座谈会，结合业务经办中存在的弊端，与会同志们积极发言，畅说与言。
   会后，各镇普遍反映这种座谈交流方式更“接地气”，与制度的顶层设计更加契合。下一步，县城乡居民养老保险经办中心将坚持这种方法。为进一步修订完善现行的《城乡居民养老保险实施办法》，理顺经办体制开展大胆探索，规避体制本身存在的教条主义和本本主义，有效地堵塞经办环节的许多“漏洞”。