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赵湾中心卫生院多措并举整治“庸懒散”

作者:邹波 发布时间:2015-07-17 17:20 来源:本站原创
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    赵湾中心卫生院扎实开展“庸懒散奢”专项治理工作,着力转变工作作风,提高为民服务效能,全力办好让人民满意的卫生。
    抓学习强素质治“庸”。该院通过采取集中学习、举办专题讲座、召开座谈会等多种形式,集中学习了梁书记在县委十四届十五次全体(扩大)会议上的讲话精神、《旬阳县庸政懒政行为追究暂行办法》等,开展职业精神和医德医风教育,开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,提高全员医生思想认识,提高医务人员职业道德素养和为人民健康服务的宗旨意识,树立卫生行业的社会形象,从而进一步改变行业作风,杜绝行业不正之风的发生。
    优服务提效能治“懒”。该院采取对面听、座谈查、走访问,对出院病人电话随访、对住院和门诊病人现场调查等形式,认真查找工作中“庸、懒、散”和“不作为、乱作为、慢作为”等影响卫生院形象和正常工作秩序的问题进行整治。该院从医德规范、仪容仪表、文明用语、服务禁语、行为规范等方面对各科室员工的言行举止做出了明确规定,要求全院各科室严格推行文明礼貌用语,持续改善服务态度、优化服务流程、提升服务质量和群众满意度,树立良好的社会形象。不断改进、创新工作方法,开展优质服务,重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间,坚决杜绝服务生、冷、硬、顶等现象,深受当地群众好评。
    抓制度明约束治“散”。该院实行“三不准”:即任何科室、任何个人不准以考核、检查和服务之机,违规收取乡村医生和病人的红包、购物卡等;不准违规接受吃请,下村用餐时不得大吃大喝;不准参与赌博和旁观赌博,规范医院全体医生行为。修订完善了医护人员管理制度、后勤管理制度、合疗报销规范制度、财务管理制度、首问责任制度、服务承诺制度、限时办结制度等,抓制度明约束,严格执行规定不变通、不走样,确保全体职工遵纪守法,依法行政,高质高效为民服务。

【责任编辑:贺清玲】