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桐木镇:念好“五字诀”,有效化解基层矛盾

作者:潘玉 发布时间:2015-07-20 10:21 来源:本站原创
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    桐木镇从化解矛盾纠纷入手,念好“四字经”,充分发挥人民调解组织作用,筑牢社会稳定第一道防线,切实将矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,着力营造和谐稳定社会环境。
    “训”。通过发宣传资料、开展法律咨询和以会代训等形式对镇村90名人民调解员进行业务技能和相关法律知识的培训,提升了人民调解员的调解技能和法律素质,提高了人民调解的社会认知度和公信力。
    “防”。镇村干部及时深入村组农户、深入田间地头,交流辖区内纠纷信息情况,搜集社情、民情,对重点人员和重要问题做到心中有数,努力从源头上遏制矛盾纠纷的发生。
    “快”。快速反应,迅速排查处理,无论群众何时发生矛盾,也无论发生何种纠纷,镇村干部都能在第一时间赶赴现场,控制事态,把问题消灭于萌芽状态。 
    “查”。对各村的矛盾纠纷进行了一次拉网式排查,做到村不漏组、组不漏户,根据梳理出和排查出的矛盾纠纷,进行集中汇总分析,逐件分类建立台帐,采取针对性措施,积极调处化解。
    “细”。在处理矛盾纠纷前,做好周密的调查,如实掌握纠纷的全过程,做到胸有成竹。调解过程中注重察言观色,根据当事双方的言行、情绪的变化,变换调解语言,包括语言节奏、轻重缓急等方面,以稳控当事双方的情绪,把调解推向成功为目标,最终达到案结事了。
    活动开展以来,全镇共排查化解矛盾纠纷25件次,调解成功率达到100%,无一起民转刑案件和突发性群体事件发生。

【责任编辑:魏代琼】