7月24日，旬阳县工商局召开消费维权投诉站工作人员培训会，全县49个维权站点的62名工作人员参加了培训，取得良好效果。

    会上，培训人员以新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规为主要内容，从消费者权利、经营者义务、投诉站工作职责、工作程序、受理消费者投诉范围及不予受理范围等方面，结合典型案例以案说法，讲解其中须把握的重点和处理技巧，使参训人员迅速掌握领会，依法维权和服务水平得到提高。
    今年以来，该局积极开展形式多样的宣传教育，利用“3.15”、“科技之春”、“6.5普法”等时机，深入开展维权知识进学校、进社区、进乡村、进企业、进商场活动，发放工商法律法规宣传读本5千余册，并开通“旬阳315在线”微信平台，发布消费预警信息85条，营造了群众学法用法、依法维权的良好氛围。