自2015年1月1日起全面推行网上信访办理工作以来，按照县信访局网上信访信息系统应用工作要求，桐木镇针对前三季度网上信访信息系统的及时受理率、按期答复率、来信来访录入率、答复满意率四项硬性考核指标，对本镇网上信访信息系统应用工作进行了严格自查，理清思路，完善措施，凝心聚力，确保年初工作目标圆满完成。
    人员落实到位，设备配备齐全。镇政府高度重视网上信访信息系统应用工作，安排2名干部参加培训，切实掌握网上信访系统操作流程，并具体负责网上信访业务工作。同时按照相关要求配备了网上信访信息系统专用电脑、打印机、扫描仪，网络畅通，相关硬件设施配备齐全。
    熟练操作流程，规范办理程序。网上信访工作人员能够熟练掌握网上信访业务操作流程，严格按照相关程序和要求进行办理，对网上信访信息系统转送、交办和录入的信访件，能够及时告知信访人受理情况，对信访事项调查、核实后出具相应的答复意见书，信访事项处理意见支撑要件齐全，及时按要求在网上信访系统进行回复，并上传相应的答复意见书。确保本级信访事项及时录入、按期受理、规范办结。
    截至目前，全镇共受理网上信访件9件，按期答复9件。