“要是没有你们帮忙，俺的事不知道啥时候能解决呢。”近日，旬阳县金寨镇花房村村民老陈紧紧地握着镇信访办干部和派出所负责人的手激动地说。作为经济社会发展相对滞后、社情比较复杂的花房村，各种社会矛盾经常多发，该镇领导清醒认识到，社会要和谐，矛盾先化解。
    如何有效化解矛盾？该镇推出了领导包案，化解矛盾积案创新工作做法，先啃信访积案这块“硬骨头”。镇党委书记、镇长带头，全体干部都参与包案。同时由综治办司法所一对一参与化解，用法治手段，按法定程序处理。至今，全镇已有6件群众反映强烈，久拖不决的信访积案得到化解。非正常上访量大幅下降。这一创新做法，还针对不同群体设置了行政调解，工会调解，妇联调解等窗口，在化解矛盾中起到了很大的作用。
    在此基础上，金寨镇依托人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，力控源头，将问题在一线解决。今年上半年，全镇通过“三调联动”共化解各类矛盾纠纷46件。