棕溪镇便民服务大厅为扎实做好便民服务工作，以“三严三实”作风建设的新内涵、新要求“照镜子”，切实加强自身建设，全心全意服务群众。
    一是开启微笑服务模式，牢固树立为民服务的宗旨意识。在工作中主动站在群众立场上，想群众之所想，急群众之所急，微笑服务，热情服务。真正让群众体会到门好进、话好听、事好办。
    二是完善窗口监督机制，杜绝擅自脱岗“空窗”现象。要求工作人员努力钻研业务知识，确保解答群众问题“快、准、好”，力求为群众排忧解难。在服务大厅门口，设立举报意见箱，接受群众公开监督，真正做到服务流程规范化，服务行为透明化。
    三是塑造窗口优良作风，不断完善各项便民服务制度。通过完善相关制度、明确岗位责任、不断改进作风，确保群众满意，构建政风新气象，服务新形象，提高机关窗口效能。