今年,旬阳县国土资源局以深化行政审批制度改革为出发点和落脚点,在审批提速、办事提效、服务提质等方面狠下功夫,以优质的服务方便群众办事,切实有效的改善了群众找人难、办事难问题。
公开服务,让群众办明白事。以网站、政务公开栏、政务信息宣传册等为载体,全面公开政务信息和办事程序,确保了广大群众能及时、系统地获取涉及国土资源领域的各类政务信息。同时广泛听取群众的意见和建议,及时全面整改和反馈,赢得群众理解和支持,从源头上避免国土资源各类社会矛盾的发生。
优质服务,让群众办舒心事。以“来有迎声、问有答声、走有送声”的标准热情接待群众,严格落实“马上就办制”,对材料齐全、程序合法的马上办理,确有合理原因不能立即办理的,给群众书面承诺办理时限;对材料不全、程序不到位的,一次性书面告知,坚决杜绝因告知不到位造成群众财力、物力、人力浪费现象的发生。
主动服务,让群众办便捷事。免费为群众提供办事所需的村民建房申请表、建设用地呈报表、土地登记申请表、土地出让合同等各类表格和文书样本;对驻地以外镇的农宅审批实行预约服务制度,约定上门服务时间,做到风雨无阻;对涉及测绘、评估、规划等多项业务的,协调各归口部门,实行联合上门服务。既方便了群众办事,也提高了工作效率,更降低了服务对象办事成本。
【责任编辑:贺清玲】
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