为深入贯彻开展“两学一做”学习教育，切实改进公安作风，在做上下功夫，旬阳公安局城郊派出所秉承“廉洁、高效、优质、便民”的服务宗旨，通过擦亮“四个窗口”，全面提升服务群众能力水平，展示了公安机关的良好形象，得到了社会各界和广大人民群众的广泛好评。

一、擦亮“户籍窗口”，实现便民服务升级。户籍窗口是警民沟通交流的桥梁和纽带，该所通过优化环境、公开政务、拓展空间、提升形象等手段，不断提升为民服务的品质和效能。一是优化环境。在窗口配备一次性纸杯、餐巾纸、意见簿、纸笔、老花眼镜等便民服务设施，配齐配足医药箱内日常药品;在摄影室内，配有不同型号、颜色的男女上衣、梳子等物，方便群众，面面俱到。二是拓展空间。为方便群众上门办事，该所的户籍窗口实行周六、周日节假日正常上班的举措，并针对特定时间的特定人群专门开辟绿色通道，极大程度地拓展了服务空间。三是提升形象。积极落实窗口服务“六个一”、“三个一样”全心全意为民服务。

二、擦亮“处警窗口”，实现民生警务升级。该所把接处警工作制度化、规范化，严格落实四个规范，积极打造民生警务平台。一是制度规范。严格落实派出所值班领导坐堂制，靠前指挥接处警和警情研判等工作。制定《派出所110接处警规范》，规范接处警工作标准，提高出警速度，确保处警质量。二是装备规范。要求派出所民警在出警时按照接处警规定着装，做到警容严整、携装规范。实行处警装备集中存放、统一保管、定期检查，保持装备的鲜活性和有效性。三是执法规范。该所以晨会、所务会为平台，实时点评处警案例，强化民警、协警执法理念，努力提升业务技能水平。四是考核规范。建立以处警速度、现场调解率、控发案、抓获现行数、“三项规范”执行情况以及110接处警回访满意率等内容为导向的监督考核机制，与民警年度考核、评先评优挂钩，倒逼接处警工作规范提升。

三、擦亮“社区窗口”，实现基础防控升级。一是推进社区物防。该所积极深入推进社区警务战略，要求社区民警每周下社区时间在5个半天以上，大力夯实社区防控基础。二是推进社区人防。依托社区警务室，推动警务工作前移，切实强化对企业、村居巡逻队的业务培训和指导，扎实推进群防群治工作，大力构筑社区立体化防控体系。三是推进社区心防。充分利用社区宣传窗、警务公开栏以及短信平台等各类宣传阵地，积极开展“打盗窃、防盗骗”等活动宣传，全面提升社区企事业单位和群众的安全防范意识，强化全民心防。

四、擦亮“网络窗口”，实现公安宣传升级。运用多种形式载体，积极拓宽公安对外宣传渠道，构建和谐警民关系。一是做优微博平台。深入开展“平安城郊”微博建设，努力将其打造成警务公开、服务群众、化解矛盾、舆论引导的新平台。二是做精微信平台。利用微信号“平安城郊”每日推送各类最新、最快的警务资讯、户政服务、预警信息，图文并茂,生动翔实地宣讲公安法规政策和安全防范建议。三是利益网络拓宽与群众的沟通渠道，为群众答疑解惑，办实事，办好事，真正做到“权为民所用，利为民所谋”，积极倾听网上群众呼声，体察民情民意，使“平安城郊”成为该所警察公共关系建设的金名片。