为打造公安出入境窗口文明、规范、热情、和谐、便捷、高效的服务环境,旬阳县公安局出入境始终坚持“以人为本”的服务理念,开展“三无”工作法,拉近与群众的距离。
一是接待服务,受理“无推托”。 该大队窗口民警对群众始终坚持文明规范用语,对申请事项不分大小,凡事以“马上办、全力办、设法办”的工作态度,积极推行预约服务、延时服务。
二是规范流程,办证“无差错”。在工作中时刻保持“严谨、务实、仔细”的工作作风,把好证件受理审核关,把群众的事当自己的事情办, 杜绝工作中出现任何失误。
三是文明守纪,服务“无投诉”。该大队注重民警文明素养,坚持思想教育,政策引导,敢于对不文明不守纪的行为“开战”,不包庇袒护。同时,积极开展“向人民汇报”活动,广泛征求办事群众的意见和建议,把群众的新要求新期待落实在事前,让每一位办事群众高兴而来、满意而归,确保零投诉。
【责任编辑:贺清玲】
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